✅ Política de Devoluciones
En Trendy Via Shopp, nuestro objetivo es que compres con total confianza y sin riesgos.
Por ello, aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:
🧾 Defecto de fabricación, presentando fotos o video como comprobante.
📦 Producto incompleto o con algún elemento faltante del contenido original.
⚠️ Por motivos de higiene y seguridad para los bebés, no se aceptarán devoluciones de productos usados, manipulados o sin su embalaje completo y original.
El plazo máximo para solicitar un cambio o devolución es de 7 días naturales desde la fecha de entrega del pedido.
Transcurrido este tiempo, no será posible tramitar devoluciones ni reembolsos.
📌 Importante: Algunos productos, como el muñeco SleepBuddy, requieren ser cargados con el cable incluido para su correcto funcionamiento.
Antes de comunicar cualquier incidencia, recomendamos cargar el producto durante al menos 2 horas.
No nos hacemos responsables de fallos derivados de un uso inadecuado o distinto al indicado en las instrucciones del producto.
🧷 Esta política está amparada por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), que establece un plazo máximo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento, excepto en productos de uso personal o infantil, que no pueden devolverse una vez abiertos o utilizados (artículos 103.e y 103.f).
En estos casos, la devolución solo será aceptada si se notifica un defecto de fabricación dentro del plazo y el producto se mantiene en su estado original y sin uso.